Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje ve Seven Casino shromažďujeme, proč je zpracováváme, jak dlouho je uchováváme a jaká máte práva. Platí pro všechny návštěvníky webu seven-casino.cz a hráče s aktivním účtem.

Jaké údaje o vás shromažďujeme

Kategorie zpracovávaných údajů

Shromažďujeme jen údaje, které potřebujeme k provozu casina, plnění zákonných povinností a ochraně vašeho účtu. Rozsah dat závisí na tom, zda si pouze prohlížíte web, nebo máte založený účet.

• Identifikační údaje: jméno a příjmení, e-mail, telefonní číslo, datum narození.
• Ověřovací dokumenty: kopie občanského průkazu nebo pasu, potvrzení adresy a ověření platební metody vyžadované před prvním výběrem.
• Transakční údaje: vklady, výběry, historie sázek a výher.
• Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, prohlížeč, operační systém a čas přihlášení.
• Údaje o hraní: oblíbené hry, doba hraní, limity nastavené na účtu a údaje pro monitoring zodpovědného hraní.
• Marketingové preference: souhlas s přijímáním nabídek, kanál komunikace a historie zaslaných zpráv.

Jak vaše údaje využíváme

Účely zpracování

Údaje používáme k tomu, abychom vám mohli otevřít a spravovat účet, provádět platby a plnit povinnosti vyplývající z hazardního práva. Bez těchto údajů nemůžeme účet vést ani vyplatit výhry.

• Zřízení a správa herního účtu včetně přihlášení.
• Ověření totožnosti (KYC) před prvním výběrem prostředků.
• Zpracování vkladů a výběrů přes platební poskytovatele.
• Prevence podvodů, praní špinavých peněz a multikontů.
• Monitoring zodpovědného hraní a uplatňování self-exclusion.
• Zasílání marketingových sdělení, a to pouze s vaším souhlasem.
• Plnění zákonných povinností vůči regulátorům a daňovým orgánům.

Právní základ zpracování údajů

Smlouva: údaje nutné pro zřízení a správu účtu i provádění plateb zpracováváme proto, že s vámi máme uzavřenou smlouvu o poskytování herních služeb. Bez nich nelze smlouvu splnit.

Právní povinnost: ověřování totožnosti, prevence praní špinavých peněz a uchovávání transakční historie vyžaduje zákon. Tyto údaje musíme zpracovávat i proti vaší vůli, protože právo nám to ukládá.

Oprávněný zájem: boj proti podvodům, zabezpečení platformy a analýza agregovaných herních dat slouží k ochraně vás i nás. Vážíme tento zájem proti vašim právům a zasahujeme jím jen v nezbytném rozsahu.

Souhlas: marketingové e-maily, SMS a personalizované nabídky zasíláme jen na základě vašeho dobrovolného souhlasu. Souhlas můžete kdykoli odvolat, aniž by to ovlivnilo ostatní zpracování.

Doba uchovávání vašich údajů

Konkrétní lhůty

Údaje nemažeme dřív, než to dovoluje zákon, ale neschováváme je ani o den déle, než je potřeba. Transakční a účetní data musíme podle regulatorních požadavků uchovávat minimálně 5 let.

Komu údaje předáváme

Kategorie příjemců

Neprodáváme vaše údaje nikomu. Předáváme je jen zpracovatelům, kteří pro nás zajišťují konkrétní služby, a vždy na základě zpracavatelské smlouvy, která jim zakazuje údaje využívat pro vlastní účely.

• Poskytovatelé platebních služeb zpracovávající vklady a výběry.
• Dodavatelé provádějící ověření totožnosti a AML kontroly.
• Hazardní regulátor a orgány činné v trestním řízení, pokud si údaje vyžádají.
• Dodavatelé analytických služeb měřící výkon webu v agregované podobě.
• Poskytovatelé cloudové infrastruktury a technické podpory.

Vaše práva a jak je uplatnit

Přehled práv podle GDPR

Jako subjekt údajů máte vůči nám celou škálu práv. Uplatníte je e-mailem na [email protected] nebo přes live chat, který je dostupný 24/7. Odpovídáme nejpozději do 30 dnů.

• Právo na přístup k údajům, které o vás vedeme.
• Právo na opravu nesprávných údajů.
• Právo na výmaz (být zapomenut), pokud neexistuje zákonný důvod k dalšímu uchování.
• Právo na přenositelnost údajů v běžném strojově čitelném formátu.
• Právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.
• Právo odvolat souhlas s marketingem kdykoli a bez udání důvodu.
• Právo podnet stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Cookies a sledování

Web používá technické cookies nutné pro přihlášení a fungování platformy, analytické cookies pro měření návštěvnosti a marketingové cookies, které ukládáme jen s vaším souhlasem. Souhlas spravujete v cookie liště nebo nastavení prohlížeče. Kompletní přehled jednotlivých cookies včetně dodavatelů a dob platnosti najdete na samostatné stránce Zásady používání cookies.

Zabezpečení dat ve Seven Casino

Technické a organizační opatření

Veškerá komunikace mezi vaším zařízením a našimi servery probíhá přes TLS šifrování. Přístup k osobním údajům mají jen zaměstnanci, kteří jej potřebují ke své práci, a každý přístup zaznamenáváme do auditních logů.

Dojde-li k narušení zabezpečení, které pro vás představuje vysoké riziko, oznámíme vám jej bez zbytečného odkladu a současně nahlásíme Úřadu pro ochranu osobních údajů. Tyto zásady revidujeme k 2026 pravidelně, naposledy k 1. lednu 2026.

Časté otázky

Potřebujete můj pas už při registraci?

Ne, doklady požadujeme až před prvním výběrem jako součást ověření totožnosti. Při registraci stačí jméno, e-mail, telefon a datum narození.

Jak dlouho uchováváte moje transakční data?

Transakční data vkladů, výběrů a sázek musíme podle regulatorních požadavků uchovávat minimálně 5 let od uzavření účtu.

Mohu si nechat zaslat kopii svých údajů?

Ano, pošlete žádost na [email protected] a do 30 dnů vám poskytneme přehled všech údajů, které o vás vedeme, včetně jejich zdroje.

Prodáváte mé údaje třetím stranám?

Nikdy. Údaje předáváme pouze zpracovatelům zajišťujícím platby, KYC kontroly, analytiku a infrastrukturu, a to vždy na základě smlouvy.

Jak odvolám souhlas s marketingem?

Kliknutím na odkaz v každém e-mailu, v nastavení účtu, nebo e-mailem na [email protected]. Zprávy přestanou chodit okamžitě po odvolání.